อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้ ufawallet

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ทั้งการสร้างบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบการฝากและถอนเงินกฎการใช้งานแพลตฟอร์มการระงับและปิดบัญชีการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
ufawallet เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้ ufawallet
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ufawallet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีหลายชั้น ทั้งการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ และการตรวจสอบตัวตนก่อนอนุมัติคำขอถอนเงิน ข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัย

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เพื่อยืนยันว่าเป็นตัวคุณเอง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หากต้องการขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

การร้องขอเปลี่ยนแปลง

ต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ หรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการแจ้งข้อกังวลเรื่องบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณได้เลย

แชทสด เปิดแชทสดในหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
LINE ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ ufawallet ใช้สำหรับสอบถามข้อกำหนด ยืนยันตัวตน หรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของคุณ และวิธีการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

ข้อกำหนดมีผลทันทีเมื่อคุณสมัครบัญชีและกดยืนยัน การใช้งานต่อเนื่องหลังการอัปเดตข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่ปรับปรุงแล้ว

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร โดยไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ

ระบบจะแจ้งเตือนในหน้าเว็บและแอปบนมือถือก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีเวลาอ่านและตัดสินใจก่อนจะใช้งานต่อ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความต้องการพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอและส่งข้อมูลให้ในเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต